Política de Entrega

Nossa principal forma de entrega é através dos correios. Ficando a cargo do cliente escolher a opção via Sedex, caso o cliente tenha necessidade de rapidez na entrega, ou então via PAC, caso o cliente escolha uma opção não tão rápida, e com um melhor custo.

A Fortaleza Folheados não se responsabilizara por possíveis apreensões e taxações devidas a irregularidades fiscais. Estamos lhe notificando para que fique ciente que isso pode acontecer e não nos responsabilizamos em pagar valores de taxas e impostos ou qualquer acréscimo que possa haver após a postagem da mercadoria, seja por correios ou por transportadoras.

Em virtude da atual pandemia os correios estão atrasando algumas entregas. Orientamos aos nossos revendedores a anteciparem um pouco mais seus pedidos. A Fortaleza Folheados não se responsabiliza por esses atrasos dos correios, mas ficamos a inteira disposição para orientar e acompanhar através do nosso suporte todo o processo de entrega. Agradecemos sua compreensão.

Em nosso site o cliente também poderá escolher a opção compre e retire na loja.

Nesse caso o cliente deve informar a Fortaleza Folheados através de e-mail como e por quem será retirada a mercadoria. Depois da entrega feita e seguindo as orientações do cliente a empresa Fortaleza Folheados não poderá mais se responsabilizar pela mercadoria caso haja algum extravio ou perda.

A empresa Fortaleza Folheados fica isenta de qualquer custo nessa forma de envio orientada pelo cliente.

Nossas postagens sempre serão feitas obedecendo ao horário de funcionamento

O cliente acompanha o envio de sua mercadoria através do nosso site.

Clique no botão rastreio e digite o número que foi enviado para seu e-mail.

Orientamos aos clientes a preencher corretamente os dados do envio para que não haja problemas na entrega e atrase o recebimento da mercadoria. A empresa Fortaleza Folheados não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente.

Em alguns casos e por motivos de segurança existem algumas áreas que os correios consideram como área de risco. Nesse caso em particular se faz necessário que o cliente faça a retirada da mercadoria na agência informada pelos correios munido de documentação.

Para maiores informações visitar o site dos correios na parte que fala sobre restrição de entregas

Recuse o recebimento da encomenda caso a embalagem esteja aberta. Orientamos aos nossos clientes registrarem o ocorrido através de fotos. Depois disso o cliente deve nos enviar um e-mail com essas informações para que possamos dar o procedimento correto da situação.

A empresa Fortaleza Folheados não irá se responsabilizar por falta de mercadorias caso o cliente tenha mesmo assim recebido o pacote avariado.